信息報詳情
福田區政務網絡經過多年的發展,已經建成了以H3C設備為核心的,覆蓋全區各機關辦公樓、10個街道辦事處和94個社區工作站的政務網絡。網絡核心設備采用H3C S10508、H3C S9508、H3C S8508等產品,網絡接入設備主要有H3C S5100、H3C S3600等產品,網絡設備總計約400臺,系統配置H3C IMC網絡管理平臺進行日常運維管理。為應對設備故障或網絡突發事件導致的網絡運行不穩定等情況,保障區電子政務網絡的穩定運行,獲得快速的技術支持, 福田區信息中心對核心網絡運維服務采用駐場維護的服務方式,以解決日常的設備維護、設備巡檢等工作。通過國內公開招標,深圳市齊普生科技股份有限公司在2017年3月成功中標該項目。
針對福田區政務網絡運維的重要性,齊普生公司提供兩名高級工程師駐場服務,在福田區信息中心按照客戶要求提供技術支持和設備運維服務,保障設備的正常穩定運行;具體服務內容包括,網絡運行管理和維護:網絡日常運維管理,監控網絡及設備運行狀態,及時處理故障,保證政務網絡可用性;網絡安全管理:對網絡的安全狀態和安全設備的運行狀態進行監測,分析異常情況,及時發現安全事件,進行安全事件的應急處置等;網絡接入服務:辦理各項電子政務網絡業務,滿足各接入單位業務需求,并記錄相關信息,更新維護文檔;網管系統及網絡監控系統管理:維護網管系統、網絡監測系統和網絡安全系統;網絡設備故障處理:網絡設備的檢修、報修和故障處理等工作。
駐場維護項目是對一個公司綜合實力的極大考驗,他不僅要求對外派的人員有良好的管理,保證人員的穩定性,也要求公司有后備人員和專家團隊做支持,在外派人員因故變動或請假的時候能及時補充到項目里,保證項目的不間斷運行。
齊普生公司十年如一日的提供設備維保和設備運維服務,其專業的服務精神和技術團隊多次獲得客戶的認可,相信齊普生人的服務精神會使越來越多的客戶選擇和齊普生公司合作,來解決設備的維保及運維服務。