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最近有幸參加了一場培訓(xùn),橙光線崔老師的《體育賽事的高效能管理》課程,讓我度過一個充實的周末,讓我收獲滿滿、受益匪淺!
通過本次培訓(xùn),我發(fā)自內(nèi)心的認識到:首先,一場好的賽事絕不是一個人的力量,是一個團隊的齊心協(xié)力共同努力的成果。其次,一個很小的細節(jié)影響著賽事的準(zhǔn)備是否周全,怎樣能更高效率的管理與運行。最后,賽事效能是核心團隊人個效能與組織機構(gòu)管理效能共同創(chuàng)造出來的。老師運用了多次的案例分析與實際演練,讓我們親身體驗到賽事中所遇到各種問題。
關(guān)于我們常說的“溝通”,就能深刻的感悟到各種不同的情況,對于課堂上的互動環(huán)節(jié)印象頗深。在公司后來的一次針對“溝通”的培訓(xùn)會中,我也把老師教給我們的互動分享給大家,讓同事們更直觀的看到了溝通的效果,溝通表達的重要性與多樣化。比如,一場賽事活動的服務(wù)人員、工作人員、裁判等可能有幾千上萬人,如果沒有更好的培訓(xùn)與溝通,可能服務(wù)就相差甚遠了。
有效溝通在工作中也很重要,我們每天面對的人和事,你能把正確的信息在適當(dāng)?shù)臅r間傳遞給準(zhǔn)確的對象嗎?理解對方真正的需求了嗎?在傾聽對方還是想著自己的表達?溝通有障礙嗎?是否會起突?是否能了解他人的根本需求,清晰表達你的需求,將對話模式引向共同解決問題。溝通也有多種的技巧,比如口頭溝通,手勢、眼神、聲調(diào)、面部表情,身體姿態(tài)等等。
此外,老師也一直告訴我們要換位思考,要站在不同的立場上看待問題,可能你會得到不同的答案。跟進一項工作要有持續(xù)的溝通,定期的書面總結(jié)及下一步工作計劃,定期的會議溝通,定期關(guān)注工作異常變化,定期學(xué)習(xí)市場情報等。
學(xué)會的時間管理、系統(tǒng)思考、集中精力、有效的決策才能做一個高效的管理者。要運用到工作和生活中去,為了夢想,就是不斷的知識更新和信息滋養(yǎng)。千萬不要在這個時候享受安逸,否則,你的后半生都將永遠在碌碌無為中“被安逸”下去。
人這一輩子沒法做太多的事情,所以每一件都要做得精彩絕倫!